Versand
Zusammenfassung
- Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands über DHL und DPD
- Bearbeitungszeit 1–3 Werktage (Bestellschluss: 17:00 Uhr MEZ)
- Versanddauer 5–7 Werktage nach Bearbeitung
- Gesamte Lieferzeit: 6–10 Werktage von Bestellung bis Ankunft
- 5-Minuten-Stornofenster nach Bestellung
Mit deiner Bestellung bei Schmuck Halle akzeptierst du die folgenden Versandbedingungen. Diese Richtlinie erklärt, wie wir deine Bestellung bearbeiten, versenden und zustellen.
Liefergebiet
- Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands
- Die Zustellung erfolgt über unsere Versandpartner DHL und DPD
Bearbeitung der Bestellung
Wir beginnen mit der Bearbeitung noch am Tag deiner Bestellung. Die Standardbearbeitung dauert 1–3 Werktage (Montag–Samstag, außer an gesetzlichen Feiertagen).
Bestellschluss: 17:00 Uhr MEZ. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versanddauer
Nach der Bearbeitung kommt deine Bestellung in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen an (Montag–Samstag, außer an Feiertagen), abhängig von deinem Standort.
Gesamte Lieferzeit
Von der Bestellung bis zur Zustellung rechne mit insgesamt 6–10 Werktagen — das umfasst Bearbeitungs- und Versandzeit zusammen.
Was die Lieferzeit beeinflussen kann
- Feiertage — die Zustellzeiten der Versanddienstleister können rund um Feiertage eingeschränkt sein; der reguläre Betrieb nimmt kurz danach wieder auf
- Fehlerhafte Adressangaben oder Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Lieferzeit ebenfalls verlängern
Sendung verfolgen
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Du kannst den Status deiner Bestellung außerdem jederzeit auf unserer Seite Bestellung verfolgen einsehen.
Lieferadresse ändern
Unser Team beginnt mit der Bearbeitung innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf — die Zeit ist also begrenzt. Wenn du deine Lieferadresse ändern möchtest, schreib uns sofort an info@schmuckhalle.de mit deinem Namen und deiner Bestellnummer.
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können wir eine Adressänderung nicht mehr garantieren.
Bestellung stornieren
Es sich anders überlegt? Du hast ein 5-minütiges Zeitfenster nach Bestellabschluss, um kostenlos zu stornieren. Danach geht deine Bestellung in die Bearbeitung und kann nicht mehr storniert werden.
Verspätete Lieferung
Manchmal dauert die Zustellung etwas länger als erwartet. Sollte deine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums ankommen, melde dich bei uns — wir helfen dir, sie nachzuverfolgen.
Beschädigte Pakete
Sollte dein Paket beschädigt ankommen, kannst du die Annahme verweigern und dich umgehend bei uns melden. Wurde es zugestellt, während du nicht anwesend warst, kontaktiere unser Support-Team — wir kümmern uns darum.
Kontakt
E-Mail: info@schmuckhalle.de
Support-Zeiten:
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr (MEZ)
Die übliche Antwortzeit beträgt 24 Stunden.
Unser Unternehmen
Schmuck Halle wird betrieben von:
ECOMMERCE ACCOUNTANCY LIMITED
6 Ravensdale Road
Hounslow, England
TW4 7EU
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Handelsregisternummer: 12881421